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Seminar

Die Stimme am Telefon

Akademie für Fortbildung ZÄKWL

In dieser Praxis rufe ich gerne an! 

 

Professionelles Telefonieren ist Schwerstarbeit.  

Durch Standards, emotionale Disziplin und professionellen Umgang mit der Stimme wird es leichter. 

In diesem Seminar lernen Sie Ihre Praxis nach dem 20., 50. oder auch 100 stem Gespräch am Tag gut zu repräsentieren. 

Mit eigenen Praxisbeispielen und vielen Übungen werden Sie vertraut damit 

- professionelles Auftreten in jeder Situation am Telefon zu zeigen 

- Kommunikationsabläufe kräftesparend zu gestalten 

- positive Sprache einzusetzen um leichter mit Patienten umzugehen 

- schwierige Situationen zu meistern.

Veranstaltungsdetails

Termin:
Mi. 27.06.18 09:00 - 16:00 Uhr 2018-06-27 09:00:00 2018-06-27 16:00:00 Europe/Berlin Die Stimme am Telefon Akademie für Fortbildung der Zahnärztekammer WL, Auf der Horst 31, 48147 Münster Akademie für Fortbildung ZÄKWL Simone.Meyer@zahnaerzte-wl.de

Fachgebiet:
Praxismanagement
Zielgruppe:
Fachangestellte/-r (ZFA)
Referent:
Dipl.-Psych. Kilia Monika Ultes
Kurs-Nr.:
18342633
Punkte:
0
Teilnehmer­anzahl:
14
Kursgebühren:
195,00 € steuerbefreit
pro Person

Adresse:
Akademie für Fortbildung der Zahnärztekammer WL
Auf der Horst 31
48147 Münster

Kontakt zum Veranstalter

Veranstalter:
Akademie für Fortbildung ZÄKWL
Anschrift:
Akademie für Fortbildung Auf der Horst 31 48147 Münster
Telefon­nummer:
0251/507 602
E-Mail-Adresse:
Simone.Meyer@zahnaerzte-wl.de
Webseite:
http://www.zahnaerzte-wl.de

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